🛡️ TRUST & SAFETY – JUSTLUST.NL
1. Doel van Trust & Safety
Justlust.nl zet zich in voor een veilige, betrouwbare en transparante omgeving voor alle gebruikers van het platform.
Het Trust & Safety beleid beschrijft hoe wij:
- misbruik voorkomen
- gebruikers beschermen
- fraude detecteren
- illegale activiteiten tegengaan
- de integriteit van het platform waarborgen
2. Veiligheidsprincipes
Justlust.nl hanteert de volgende kernprincipes:
- veiligheid van gebruikers staat centraal
- 18+ toegang is strikt verplicht
- misbruik wordt actief bestreden
- transparantie in moderatiebeslissingen
- snelle reactie op meldingen
3. Leeftijds- en identiteitsveiligheid
Om de veiligheid van het platform te waarborgen:
- alle gebruikers moeten 18 jaar of ouder zijn
- adverteerders moeten minimaal 21 jaar zijn (intern beleid)
- identiteitscontrole wordt uitgevoerd via een externe verificatieprovider
- Justlust.nl ontvangt alleen een verificatiestatus (geen documenten of selfies)
👉 Identiteitsdocumenten worden niet opgeslagen door Justlust.nl.
De externe verificatieprovider verwerkt gegevens volgens haar eigen privacybeleid.
4. Contentveiligheid
Alle content op het platform moet voldoen aan onze regels:
Niet toegestaan:
- minderjarigen of twijfel over leeftijd
- illegale content of diensten
- gestolen of ongeautoriseerde afbeeldingen
- misleidende of frauduleuze advertenties
- haatdragende of schadelijke content
Toegestaan:
- legale volwassen content
- geverifieerde profielen
- duidelijke en eerlijke advertenties
5. Moderatie en controle
Justlust.nl gebruikt een combinatie van:
- automatische detectiesystemen
- handmatige moderatie
- gebruikersmeldingen
- risicoscoring van accounts
Moderatie kan plaatsvinden vóór en na publicatie van content.
Het Trust & Safety team bestaat uit interne moderatie- en compliance medewerkers die verantwoordelijk zijn voor veiligheidsbeslissingen binnen het platform.
6. Meldingen van misbruik
Gebruikers kunnen verdachte of schadelijke content melden via:
Meldingen kunnen gaan over:
- fake accounts
- fraude
- minderjarigen
- misbruik van het platform
- gestolen content
Alle meldingen worden onderzocht door het Trust & Safety team.
7. Handhaving
Indien regels worden overtreden kan Justlust.nl:
- content verwijderen
- accounts tijdelijk blokkeren
- accounts permanent verwijderen
- IP-adressen of apparaten blokkeren
- toegang tot functies beperken
Maatregelen worden toegepast op basis van ernst, risico-inschatting en proportionaliteit.
👉 Handhavingsmaatregelen kunnen naar eigen inzicht van Justlust.nl worden toegepast op basis van platformveiligheid en risicobeoordeling.
8. Bezwaar en herbeoordeling
Gebruikers kunnen een herbeoordeling aanvragen van genomen maatregelen.
Dit kan via:
Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld door het Trust & Safety team.
9. Fraude en risicodetectie
Justlust.nl maakt gebruik van risicobeheersingstechnieken zoals:
- IP-analyse
- device fingerprinting
- gedragsanalyse
- blacklist-detectie
- patroonherkenning van verdachte activiteit
Deze systemen ondersteunen het Trust & Safety team, maar beslissingen worden waar nodig aangevuld met menselijke beoordeling.
10. Samenwerking met autoriteiten
Justlust.nl werkt samen met:
- politie
- justitiële autoriteiten
- toezichthouders
indien dit wettelijk verplicht is of bij ernstige overtredingen.
11. Datalekken en incidenten
Bij een beveiligingsincident:
- wordt direct intern onderzoek gestart
- indien vereist wordt melding gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur
- betrokken gebruikers kunnen worden geïnformeerd indien nodig
12. Privacy en veiligheid
Trust & Safety werkt samen met het privacybeleid van Justlust.nl.
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en uitsluitend voor veiligheidsdoeleinden indien noodzakelijk, conform de Algemene verordening gegevensbescherming.
13. Geen volledig geautomatiseerde beslissingen
Geautomatiseerde systemen worden gebruikt ter ondersteuning van veiligheid en fraudepreventie.
Er worden geen definitieve maatregelen genomen uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming wanneer dit significante gevolgen kan hebben voor gebruikers zonder menselijke beoordeling.
14. Proportionaliteit
Alle veiligheidsmaatregelen worden toegepast op basis van:
- ernst van het risico
- impact op de gebruiker
- platformveiligheid
- wettelijke verplichtingen
15. Wijzigingen
Justlust.nl behoudt zich het recht voor dit Trust & Safety beleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.